突然「BitLocker回復キーを入力してください」と表示され、肝心の回復キーがわからない…。そんな絶望的な状況に陥る人が増えています。
「大切な家族の写真」「仕事の重要なファイル」「何年もかけて作ったプロジェクト」など、PCには取り返しのつかないデータが入っています。もし、「回復キーがわからなくてデータを失ってしまう」というのはあまりにも理不尽な状況ですよね。
しかし、回復キーがわからないからといって諦める必要はありません。BitLockerの回復キーが見つからない場合の対処法と、どうしても復旧できない時の最後の手段について詳しく解説します。
BitLocker回復キーが求められる場面とは？
まず、BitLockerとは何なのか、そしてなぜ突然回復キーを求められるのか確認しておきましょう。
BitLockerとは？
BitLockerとは、Microsoftが提供するドライブ暗号化機能です。この機能を有効化すると、ハードディスク全体を暗号化し、不正アクセスからデータを保護します。PCが盗まれたり紛失したりしても、暗号化されているため第三者がデータを読み取ることができません。
セキュリティの観点では非常に優秀な機能ですが、一方で「回復キー」という48桁の数字がないとデータにアクセスできなくなるという特徴があります。つまり、回復キーを忘れると、正当な所有者でもデータを取り出せなくなってしまいます。
Windows 11 HomeでもBitLockerが自動有効化される
実は、Windows 11の24H2以降では、Homeエディションでも自動的にBitLockerが有効化されるようになりました。これまではPro以上のエディションでしか利用できなかった機能ですが、セキュリティ強化の一環として自動で有効化されるケースが増えています。この自動で有効化される条件は次のとおりです。
- 2024年以降に発売された新しいPC
- Windows 11 24H2へのアップデート時に、ハードウェア条件（TPM・セキュア ブート）を満たしている場合
- Microsoftアカウントでサインインしている場合
つまり、多くのユーザーが「自分で設定した覚えがない」のに、知らないうちにBitLockerが有効になっているということなんです。そのため、回復キーの存在すら知らずに、突然求められて困惑するケースが急増しています。
回復キーが求められるタイミング
BitLockerが有効になっているPCでは、次のような場面で回復キーの入力を求められます。
ハードウェア関連の変更
- HDD/SSDの交換や追加
- メモリの増設・交換
- マザーボードの交換
- BIOS/UEFI設定の変更
システム関連の問題
- Windows Updateの失敗や不具合
- セキュリティパッチの適用
- TPM（セキュリティチップ）の設定変更
- ファームウェアやBIOSのアップデート
特に厄介なのは、ユーザーが何もしていないのに「Windows Updateでセキュリティパッチが適用されたら回復キーが求められた」というケースです。これは実際に発生している問題で、多くの方が困っています。
つまり、BitLockerが有効になっているPCを使っている限り、いつでも回復キーを求められる可能性があるということなんですね。
回復キーを見つけるための確認手順
回復キーを求められたけど回復キーがわからない場合、最も確実で現実的な確認方法は、スマホからMicrosoftアカウントにアクセスして確認することです。
BitLockerが自動有効化された場合、回復キーは基本的にMicrosoftアカウントに保存されています。そのため、PCが起動しない状況では、スマホが唯一の頼りになります。
詳しい手順については、以前の記事で詳しく解説していますので、ぜひそちらを参考にしてください。
回復キーがわからないと非常に困難な状況
上記の方法の場合、Microsoftアカウントにサインインできなければどうしようもありません。もし、パスワードがわからないなどでサインインできない場合は、正直なところ「非常に厳しい状況」です。
なぜなら、BitLockerは軍事レベルの暗号化技術（AES-128やAES-256）を使用しており、回復キーなしでの復号は事実上不可能とされています。つまり、一般的には次のような対処法しかありません。
- ドライブを初期化してWindowsを再インストール
- データを諦めて新しく始める
しかし、これではせっかくのデータが完全に失われてしまいます。家族の思い出や重要な仕事のファイルが消えてしまうのは、絶対に避けたいですよね。
最後の救済策：プロのデータ復旧サービス
実は、回復キーがわからない場合でも、専門的な技術を持つデータ復旧業者であれば、一定の条件下で復旧できる可能性があります。
前述したように、BitLockerの暗号化は非常に強固です。そのため、一般的なデータ復旧業者では「回復キーがない場合は対応不可」とされることがほとんどです。
しかし、デジタルデータリカバリーでは、BitLockerで暗号化されたストレージについても対応が可能とのこと。通常のデータ復旧に比べて難易度は高くなりますが、独自の解析技術により、回復キーがない場合でも復旧に成功した実績があります。
デジタルデータリカバリーのBitLocker対応
デジタルデータリカバリーは独自の解析技術により、次のようなケースでBitLocker暗号化されたドライブからのデータ復旧に対応できるとしています。
- 回復キーを紛失したBitLocker暗号化ドライブ
- 他社で「復旧不可能」と判定されたケース
- 物理的な損傷と暗号化が複合した複雑な障害
なお、デジタルデータリカバリーの特徴は次のとおり。技術力と安全性には定評のあるデータ復旧サービスですね。
技術的な特徴
- 独自の解析技術による復旧
- 一定の条件下では回復キーなしでも復旧可能
- 累計46万件以上の相談実績
- 他社で復旧不可と判定された案件7,000件以上の相談実績
セキュリティ面の安心感
- ISO27001/ISMS認証取得
- プライバシーマーク認証
- 54台の監視カメラと警備員常駐
- 官公庁からの相談件数1,200件以上
詳しくは次の記事で詳しく解説していますので、併せてご確認ください。
料金について
BitLockerの復旧は通常のデータ復旧よりも技術的難易度が高いため、費用については個別の見積もりが必要になります。障害の種類や復旧の難易度によって大きく変動するため、まずは無料診断を受けて具体的な見積もりを確認することが重要です。
データの価値（何年分ものデータ、取り返しのつかない思い出、重要なビジネスファイルなど）を考慮して、費用対効果を検討してみてください。
まずは無料診断から
デジタルデータリカバリーでは、初期診断と見積もりが完全無料です。「回復キーがわからないから無理だろう」と諦めずに、まずは専門家に状況を診てもらうのがおすすめです。診断により、次のことがわかります。
- 復旧の可能性
- 必要な作業と期間
- 具体的な費用
診断だけなら費用は一切かからないので、現状を正確に把握するためにも相談してみる価値があります。
まとめ：諦める前にプロに相談を
BitLockerの回復キーがわからなくなった場合、多くの人は「もうダメだ」と諦めてしまいます。確かに、通常の方法では復旧は困難です。
しかし、専門的な技術を持つデータ復旧業者であれば、回復キーがなくても復旧できる可能性があります。特にデジタルデータリカバリーは、BitLocker暗号化に対応した独自技術を持ち、他社で「不可能」とされたケースでも成功実績があります。
大切なデータを失う前に、まずは無料診断を受けてみるのがおすすめです。診断だけなら費用はかからず、現状を正確に把握できます。
こんな場合は特におすすめ
- 家族の思い出の写真や動画が入っている
- 仕事の重要なファイルやプロジェクトデータ
- 何年もかけて作成した作品やデータ
- 他では手に入らない貴重な情報
諦めるのは、専門家の診断を受けてからでも遅くありません。一度失ったデータは二度と戻ってこないからこそ、可能な限りの手段を尽くしてみることが大切ですね。
データの価値は人それぞれですが、「取り返しのつかないもの」であれば、プロの力を借りる価値は十分にあるでしょう。
